Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi bảo vệ

Khi bạn tạo tài khoản tại xi88, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
xi88 Thông tin của bạn, chúng tôi bảo vệ
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ dừng lại ở mật khẩu. Xi88 áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn luôn được bảo vệ — từ lúc bạn nạp tiền qua ví điện tử đến khi yêu cầu rút về tài khoản ngân hàng.

Mã hóa kết nối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống xi88 đều đi qua SSL. Dữ liệu thanh toán gửi qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không được truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Cookie không được dùng để theo dõi hành vi bên ngoài trang xi88.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Khi không còn cần thiết cho vận hành hoặc tuân thủ, thông tin sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ.

Ai có thể truy cập dữ liệu

Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem thông tin tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc tra soát giao dịch. Không có bên thứ ba nào được cấp quyền truy cập tùy ý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng trả lời và ghi nhận yêu cầu của bạn trong cùng phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xác nhận danh tính và xử lý đúng quy trình. Phản hồi thường có trong vài ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn mục yêu cầu dữ liệu. Hệ thống ghi nhận yêu cầu và gửi xác nhận qua email đã đăng ký.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xi88 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian giao dịch để đối soát. Thông tin đăng nhập ví MoMo của bạn không được lưu trên hệ thống xi88.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu buộc phải giữ theo yêu cầu vận hành hoặc pháp lý.

Không, ngoại trừ các đối tác cần thiết để xử lý thanh toán (như cổng ZaloPay, Viettel Money) và các trường hợp được yêu cầu theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực được phép.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn trên thiết bị. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Hệ thống theo dõi địa chỉ IP và thiết bị đăng nhập. Nếu phát hiện truy cập từ thiết bị lạ, chúng tôi yêu cầu xác minh bổ sung qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản tại xi88. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo luật hiện hành.